上海烟草集团
项目1: 商业智能实施
上海烟草贸易中心由于对市场了解程度不够、人员紧缺等原因,在公司内部既存在信息量不足,也存在已有信息利用度不够的情况以致各个地区在市场研判工作中都不同程度地存在持续性不够的现象。然而,通过实施商业智能系统之后,贸易中心大大减少了信息传递的时间、提高了企业的运营效率。
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项目2:呼叫中心建设
上海烟草贸易中心通过对订单业务以及客户服务工作现状的分析,在对呼叫中心进行全面阐述的基础上,对建设上海烟草呼叫中心进行了深入探讨。提出建立一个整合订单收集业务与提供完善客户服务为一体,实现“高效率,低成本”运作的上海烟草呼叫中心,成为客户关系管理的重要平台。
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项目3:制造行业CRM运用
上海烟草机械责任有限公司是我国第一家烟草机械专业生产单位,也是我国机械行业的重点骨干企业。目前,公司已经有ERP、PDM、MES、OA等信息系统,所以存在大量的数据集成问题。通方公司通过精心的准备将其信息系统成功集成,为上海烟草机械责任有限公司以后的软件应用打下了良好的基础。
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上海海烟物流发展有限公司
项目:SAP项目规划、实施、维护
按照“国内一流,国际领先”的定位的海烟物流项目主要实施内容包括:SAP—ERP系统以及SWISSLOG—WMS仓库管理系统。建成后具备集货、储存、选拣、配送、流通加工、信息服务等功能,同时将成为立足上海、辐射华东、面向全国的快速消费品分销龙头企业。
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浙江永安期货经纪有限公司
项目:期货行业CRM应用解决方案实施
浙江省永安期货经纪有限公司自1997年正式开业以来非常重视客户关系管理,并建立了全国性的期货交易系统。为了实现公司对现代化管理的需求,永安公司希望通过通方CRM管理软件来提高客户满意度,不断扩大交易的渠道和交易的范围。
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伟巴斯特车顶供暖系统(上海)有限公司
项目:企业信息门户及业务系统集成
伟巴斯特是一家生产汽车用品的专业企业,也是汽车工业的著名全球供应商。随着伟巴斯特公司业务的快速发展,公司对用户信息共享、沟通平台、资源管理及整合等有着迫切的需要。通方Intranet系统项目将帮助伟巴斯特搭建企业化客户资源管理中心,实现企业发展的新飞跃。
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上海二手车咨询服务有限公司
项目:业务平台及信息门户整合
随着二手车业务的快速发展,同时公司已有的老系统已不能很好的满足公司发展的良好目的,二手车服务公司委托通方公司开发一套新系统以打破已有的思路和局限性,并在行业内建立一套标准,从而达到公司良好发展的目的。
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中信国健药业有限公司
项目:网上培训平台建设项目
随着科技的发展,社会沟通的成本在不断降低,随之而来的是人们面对爆发式增长的信息,知识经济成为社会发展的主流。然而,传统的信息技术已经无法帮助企业应对同企业知识资本相关联的难题,唯有搭建知识管理系统进行知识管理才是解决之道。
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联想(北京)有限公司
项目:SAP第三方软件测试
联想CRM系统是由SAP公司为联想全球客户关系管理策略定制的应用系统。通方公司承接了该系统的压力测试任务,通方提供的服务包括:性能测试方案规划、测试场景设计、测试脚本录制、测试数据准备、压力测试执行、服务器性能监测、测试报告总结。
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