信息化绩效评价旨在建立一个信息化对企业绩效的完整评价指标体系，并评价企业信息化对客户公司经营管理水平和企业核心竞争力的整体贡献率、评估所有IT系统的绩效。在该评价指标体系的指导下，收集和分析与信息化贡献率相关的数据，并选取一定的评价方法进行评价。借助评价结果可以得出信息化对企业的绩效，挖掘企业信息化的强势和弱势，从而对未来的企业信息化起到良好的指导作用。

　　信息化贡献率评价指标体系是一个开放的体系，随着信息化建设的不断推进，可以对其相应的进行完善和发展，从而不断指导企业信息化的方向，使企业长久受益。

　　具体工作包括但不限于：

　　  ·确定客户的业务战略和IT应用目标，分析客户信息化贡献率评价环境因素，选取标准评价参考体系，建立评价指标体系
　　  了解客户的业务战略和IT应用目标
　　  分析客户信息化贡献率的评价环境因素
　　  选取、裁剪标准评价参考体系
　　  建立评价指标体系

　　  ·确定关键评价区域，建立评价参数体系
　　  参考管理咨询客户关键绩效区域项目研究成果及IT规划项目阶段性成果——关键信息流程，确定关键评价区域
　　  建立信息化贡献率评价参数体系

　　  ·收集信息化贡献率评价的基础数据
　　  收集定性指标，对参数体系中的定性数据设计调查问卷并进行调查访谈
　　  收集定量指标，分析、转换定量数据为评价值
　　  信息化贡献率综合分析与评价

　　  ·定性信息化贡献率指标分析
　　  计算信息化项目投资、项目计算期、项目成本构成等，进行定量信息化投资经济效益分析
　　  信息化贡献率综合评价

企业信息化本身是一项很复杂的系统工程，对其贡献率的评价同样也很复杂。要确保评价的客观和有效，关键是建立一套科学规范的信息化贡献率评价体系框架和完整的评价项目研究方法。



建议的信息化贡献率评价项目研究方法

　　评价指标是评价模型的骨架。科学建立评价指标体系是决定评价工作成功与否的关键。如果评价指标选择不当或缺少关键指标，会影响评价结论的精度，甚至成为错误导向。在建立信息化评价指标体系时遵循以下原则：整体性原则；重点性原则；层次性原则；准确性原则；可比性原则；可度量原则；动态性原则；独立性原则。

建议的信息化贡献率评价研究框架如图：


建议的信息化贡献率评价项目研究框架