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服务 |
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内容介绍
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为了在软件研发项目中实现更好的分工和协作，也为了满足项目管理的规范性要求，我们在需求阶段和实施应用阶段为客户提供开发指导和应用指导的服务，并各产生一份重要的文档：开发指导书和应用指导书。
开发指导和应用指导在整个项目开展的模式如下：
1、开发指导是在项目启动初期，根据管理咨询方案具体内容规划、确定信息系统配套范围，通过会议、座谈、问卷等方式收集整理客户的业务需求，并协助系统开发组进行需求明确和细化，与管理咨询项目组一起就管理咨询方案模糊处予以解释和明确，最终确定并形成一份项目的需求性文档，其内容包括：
项目的范围目标
阐述所开发的产品或项目的系统范围，主要描述“应当包含的内容”和“不包含的内容”。说明待开发项目的目标，也就是为什么要启动这个项目，项目目标必须简短、可实现、可验证
业务流程描述
对用户的业务流程进行罗列，编号，简单描述，并确定业务流程在用户企业中的复杂度、使用频度。然后描述用户采用怎样的流程为他们的顾客提供服务，注意关注业务本身，忽略IT系统的概念
业务对象
对某业务流程中涉及到的所有业务对象进行罗列，并进行描述，包括业务对象的关系和属性等
非功能性需求
非功能性需求包括以下方面：外观需求、安全性、审计要求、性能、可移植性、可维护性、可靠性、易用性、伸缩性、可用性、国际化、数据迁移、备份与恢复、法律/规则需求、安装和分发、客户端需求、应用服务器需求，数据服务器需求等
2、应用指导是在项目实施交付阶段与最终产品一起交付给客户，根据系统开发组建议，结合软件系统各模块具体情况，配合系统开发组的用户操作培训。应用指导教会用户如何用好系统、如何将系统的功能应用到管理上，对最终用户就软件系统涉及到的管理概念和方法进行培训，促进系统上线应用的顺利进行。其内容包括：
功能流程介绍
对业务流程进行概要介绍，主要包括主体流程和异常流程（建议以流程图的方式描述），它描述的是一个完整业务的单据流转过程，以及在这个正常流转过程中发生的若干异常分支的处理流程，它可能涉及多个模块的多个功能，以及反映各功能模块的关系
界面数据项说明
对界面组成元素进行总体说明，如果需要用指针指引已有文档内容。对数据项名称、范围、功能进行分类说明，一般以界面显示格局进行分类，保证数据项说明的简洁和清晰
时效性说明
管理制度要求的收集周期 时间结点 即源数据准备完成时间点、系统读取源数据时间点、报告结果时间点及其他有特殊要求的时间点
算法描述
描述该功能的计算公式和计算方法，对公式进行分类和归纳
开发指导和应用指导针对的对象不同，所起的作用也不同。开发指导提供开发人员作为开发依据的指导性文件，描写了业务级的用户需求、开发要求等，同时又是跟客户确定需求，划定项目范围的依据，后续产品是需求规格说明书。应用指导针对最终用户，着重在对系统进行业务级的应用指导上。通过它用户可以知道各类业务发生后，怎样更好的利用系统来完成工作，同时满足管理者对管理方面的要求。
1、开发指导的用途
确定项目范围
开发指导书是项目起始阶段的产品，规定了项目涉及的范围，为后续的开发设计、部署应用指明方向
描述用户需求
开发指导从业务层面详细描述了用户需求、以及未来系统必须实现的功能等，使开发人员明确需要做什么
确认需求
开发指导同时也面向用户，它用较业务的语言描述用户的需求，以便跟客户进行沟通、讨论，并最终确定
2、应用指导的用途
应用需要
满足用户应用方面的需要，是应用指导最基本的作用。它指导用户如何才能把系统应用得更好，以及出现异常情况该如何处理等
管理需要
信息系统能满足用户管理的需要，具有一定的管理功能。用户指导指出了为达到管理的需要，用户该如何做的问题 |
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