系统集成事业部简介
通方信息系统集成事业部得到了IBM、Cisco、HP、DELL、Juniper、HDS、APC等国际知名硬件厂商授权认可，拥有经原厂商培训认证的多名专业工程师，多年来为烟草、呼叫中心、电子、政府、公用事业、企业、物流、医疗及教育行业等众多用户提供计算机网络系统集成、Internet/Intranet等完整的信息化解决方案。集成事业部也是安全领域的Entrust和存储领域的Hitachi Data System的合作伙伴，在技术论证、设备选型、系统集成、网络建设、安装调试、应用开发及其相关的技术支持和售后服务等方面积累了丰富的经验。
通方信息系统集成事业部近几年来在销售业绩提升、技术体系建设、行业解决方案提供、项目管理规范、客户服务响应以及管理平台的架构等方面取得长足的发展，并顺利获得了信息产业部系统集成三级资质。
服务范围及内容
服务范围 |
服务内容 |
局域网络系统 |
企业内部网络设计与实施 |
广域网络系统 |
企业之间或企业不同地点之间网络设计与实施 |
主机系统 |
企业主机及应用系统的规划与安装 |
数据库系统 |
企业数据库规划与调试 |
网络管理系统 |
咨询服务和规划 |
综合布线系统 |
信息建设提供基础平台 |
服务优势
Ø 提供全方位完整解决方案
Ø 全面的技术力量和合作伙伴
Ø 高质量服务体系
Ø 24小时热线响应
服务目标
通过专业化的实施团队，为客户提供优质、高效的系统集成服务。
成功案例
u 上海海烟物流发展有限公司网络安全
背景介绍
上海海烟物流发展有限公司是由上海烟草（集团）公司、上海市烟糖集团等22家有限公司共同投资成立的大型现代化企业。公司专注于烟草、酒类、食品、百货的分销与配送，是集现代物流、商品营销、信息服务于一体的供应链服务提供商。随着公司进一步发展，逐渐引进了国际先进水平的物流设备，辅以GIS（电子地图）/GPS（卫星定位）、WMS(仓库管理系统)、ERP（企业资源计划），因此对安全系统的实施要确保不会对现有网络、信息系统带来不利影响或不稳定因素，保证现有系统持续、正常运行。方案的可用性和可扩展性就显得尤为重要。
面临的挑战：
Ø 网络边界的访问控制需要加强
Ø 整体防病毒和垃圾邮件机制较弱
Ø 安全管理手段较少
实施效果：
Ø 实现了安全的访问控制
Ø 建立了全网统一防病毒机制
Ø 建立网络入侵检测机制，使得外部入侵或攻击行为得到及时响应
Ø 建立全网统一的安全综合管理平台
u 上海烟草贸易中心呼叫中心
上海烟草贸易中心成立于1984年12月，是经国家烟草专卖局批准具有独立法人资格的省级经销单位，隶属上海烟草集团、上海烟草(集团)公司。其主要经营"中华"、"上海"、"双喜"、"牡丹"等沪产名优卷烟及全国各省市卷烟、雪茄烟、烟斗丝等烟草制品，先后在浙江、江苏、黑龙江、吉林、广东、福建、青海、陕西等地成立了15家跨省经营市外联销公司。在公司逐步扩大经营的过程中，原有的呼叫中心系统功能已满足不了企业的需求，迫切需要建立订单获取、投诉咨询、辅助营销、市场调查、客户关怀等众多功能于一体的客户联系中心，这样不仅提高客户满意度及订货效率，还降低了企业人力成本，无形地提高了企业竞争力！
面临的挑战 ：
Ø 客户意见得不到有效管理
Ø 产品信息、订单处理、促销活动、物流配送等方面的咨询活动缺乏管理
Ø 市场需求无法调查，客户关怀不够、服务回访准确度不高，客户满意度不高
Ø 信息不能及时反馈，效率低，急需建立消息中心
Ø 要求提供语音导航、IVR订货功能
Ø 物流客服工作处理平台与呼叫中心平台的统一。
实施效果：
Ø 建立了统一的平台
Ø 实现了Email、Web、短消息等方式的互动，使沟通更加顺畅
Ø 节省了通话时间，提高工作效率
Ø 整体资源得到了有效分配与管理
Ø 提高了客户满意度
u 轨道交通基础网络改造
项目简介：
上海轨道交通设备发展有限公司（以下简称为：“轨道交通”），通过Windows
2003 Server提供的基于LDAP协议实现的一个变体：Active
Directory（简称为：AD，即活动目录）为全公司提供所需的目录服务功能。随着IT管理的不断深化，现在二个独立域的部署模式逐渐显现不足之处。该项目中，通方公司帮助轨道交通将现存的两个域合并，以公司现有组织构架和管理为基础，实现与之相适应的域部署方式；林域的架构及命名；域的迁移；ISA的设置；域设置等。还包括机房的布线，更换相关服务器和交换机。
面临的挑战：
Ø 双域给维护管理策略的一致性增加了难度
Ø 隔离的域之间缺乏互操作性，增加维护复杂性，对二个域的设备、数据方面的备份和操作，增加了管理成本
Ø 现有状况对轨道交通形成发展瓶颈，不利于将来扩展
实施效果：
Ø 成功的将双域归并，应用程序可以与目录服务完全集成在一起
Ø 通过域的归并，减化管理，提高效率，增强扩展性
Ø 优化了轨道交通IT基础设施配置
Ø 事先考虑整个过程，规划所需步骤，成功控制了项目风险
合作伙伴
|
